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Häufige Fragen
Was kostet das?
Die Registrierung ist kostenlos. Mieter*innen zahlen den Stundenpreis, den die Vermieter*in festlegt. hekoro behält von jeder Buchung 20 % Servicegebühr ein; Vermieter*innen erhalten die übrigen 80 %.
Wie buche ich einen Parkplatz?
Registriere dich, bestätige deine E-Mail-Adresse und hinterlege dein Fahrzeug. Dann suchst du einen Parkplatz, wählst deine Zeit und bezahlst direkt bei der Buchung.
Wie finde ich den Parkplatz und wie erkennt mich die Vermieter*in?
Jeder Parkplatz ist von der Vermieter*in eindeutig gekennzeichnet. Vor Ort erkennt man dich an den Fahrzeugdaten aus der App: Kennzeichen, Farbe und Hersteller.
Kann ich eine Buchung stornieren?
Ja, bis die Buchung beginnt. Stornierst du mehr als 12 Stunden vor Beginn, erhältst du den vollen Betrag zurück. Stornierst du später, fällt eine Stornogebühr von 20 % an und der Buchungsbetrag wird nicht erstattet. Storniert die Vermieter*in, bekommst du immer den vollen Betrag zurück.
Was passiert, wenn etwas schiefgeht?
Der Mietvertrag besteht zwischen Vermieter*in und Mieter*in, daher werden Ansprüche wie Schäden zwischen ihnen geklärt. Bestätigte Verstöße gegen unsere AGB führen zu einem „Strike" im Profil; drei Strikes führen zur dauerhaften Sperrung.